log in error

cloudways 호스팅 업체를 통하여 wordpress를 설치했습니다.
처음으로 wordpress 로그인 했을때 패스워드 에러가 발생하여,
패스워드 초기화를 위하여 로그인 ID(?????.gmail.com) 메일로 확인 문자 보낸다고 했는데 문자가 도착하지 않고 있습니다. 어떻게 하여야 하나요? wordpress 고객센터 연락처 알 수 있을까요?